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Contacto
O contacto é só por correio: não há formulários nem ficheiros com dados de quem visita neste sítio.
Quem lê
Beatriz Lopes, em Braga, lê todas as mensagens. Não há assistente, equipa nem resposta automática. O correio é aberto sobretudo ao fim de semana, e a resposta costuma chegar em cinco a sete dias. Em agosto pode demorar mais. Mensagens em inglês ou espanhol também são lidas, e a resposta segue em português, salvo pedido em contrário.
O que faz sentido escrever
- Um preço, uma data ou uma nota que mudou na Google Play.
- Um ecrã descrito que já não corresponde ao jogo.
- Uma fonte sobre música ou autores que falte num texto.
- Um jogo calmo que merecia ser visto.
As correções confirmadas entram no texto e a data de revisão muda. Quem as enviou só é citado se o pedir.
O que não se resolve por aqui
O nixruva não dá apoio técnico aos jogos, não trata reembolsos e não tem acesso a contas de jogadores. Problemas com compras dentro de uma aplicação resolvem-se com a programadora ou através da Google Play. Pedidos de publicidade ou de artigos pagos não recebem resposta, porque o sítio não os aceita.
O que acontece à mensagem
Serve só para responder e é apagada até doze meses depois da última troca, como explica a política de privacidade. Não entra em listas de envio.
Não há morada postal nem telefone publicados. Para questões de proteção de dados, o mesmo endereço serve, e com «dados pessoais» no assunto a mensagem é tratada primeiro.